POLITIQUE DE RETOUR

Nos produits ne sont ni retournables ni annulables une fois la commande passée, en raison du processus de personnalisation. L’équipe OriginalPeople étudiera au cas par cas vos demandes afin de vous proposer la meilleure alternative possible pour résoudre vos problèmes.

RESPONSABILITÉ DE L'ACHETEUR

Pensez à vérifier correctement les détails de votre commande se trouvant dans l’e-mail de confirmation (options de design, couleur et texte), ainsi que l'adresse d'envoi. Vous pouvez corriger n'importe quelle erreur dans un délai de 12 heures, en utilisant le lien figurant dans votre e-mail de confirmation de commande, ou en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Une fois ce délai passé, aucun changement ne sera possible. Merci de nous contacter si vous ne recevez pas d’e-mail de confirmation de commande directement après avoir réalisé votre achat.
Nous ne sommes pas responsables concernant les erreurs suivantes: fautes d’orthographes, erreur dans l’adresse e-mail, erreur lors de la création du produit (formes, couleurs, quantité et taille). Nous ne sommes également pas responsables de dommages pouvant être causés au cours de la livraison. Si vous avez choisi l’option “Modification manuelle” sans laisser de commentaire, nous produirons votre design de la façon qui nous paraît la plus souhaitable. Si vous avez des demandes spécifiques, vous devez les expliquer en commentaire dans la case correspondante à cette option. A retenir: certaines modifications ne peuvent pas être effectuées ! Merci de lire au préalable la liste des modifications possibles.

FRAIS DE PORT ET DE MANUTENTION

OriginalPeople propose deux options de livraison: livraison standarde ou la livraison Express. Nous enverrons votre commande une fois que tous les articles commandés auront été produits, dans un seul et même colis. La livraison sera effectuée dans un délai maximum de deux semaines. Veuillez noter qu’une fois sorti de notre entreprise, la date de livraison peut être affectée par de nombreux facteurs sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Toutefois, n’hésitez pas à nous contacter si un retard significatif se produit.

OPTIONS DE PAIEMENT

OriginalPeople propose les moyens de paiement suivants: carte de crédit/débit et via Paypal. Si vous payez par carte bancaire, le montant sera débité de façon instantanée. Si nous ne recevons l’autorisation de débit par votre établissement bancaire, nous vous en informerons afin que vous puissiez utiliser un autre moyen de paiement. Si vous décidez de payer via votre compte PayPal, vous recevrez un e-mail de confirmation dans lequel figure le statut de votre transaction.

MODIFICATIONS

Original People S.L. se réserve le droit, à sa seule discrétion, de changer, modifier, ajouter ou supprimer une partie des Conditions générales, en totalité ou en partie, à tout moment. Les changements dans les termes et conditions seront en vigueur dès leur publication. L'utilisation du site et/ou des services mis à disposition sur ou via le site web après que les modifications aient été affichées sera considérée comme une acceptation de ces changements.

Original People S.L. (la "Société") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité est conçue pour vous aider à comprendre quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, ce que nous faisons pour les protéger et pour vous aider à prendre des décisions éclairées lors de l'utilisation de notre service. Sauf indication contraire ci-dessous, cette politique de confidentialité s'applique au site Web de notre société, ainsi qu'à toutes les données que la société peut collecter auprès de sites partenaires et non affiliés.

Aux fins du présent Contrat, "Service" fait référence aux services de la Société accessibles sur notre site web ou via notre application mobile. Les termes «nous», «notre» et «nos» renvoient à la société. "Vous" se réfère à vous, en tant qu'utilisateur de Service.

I. CONSENTEMENT

En accédant à notre service, vous acceptez notre politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation, et vous consentez à la collecte, au stockage, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles comme décrit dans cette politique de confidentialité. En outre, en utilisant notre Service, ou les services de sites partenaires et non affiliés, vous acceptez les politiques et pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité. Chaque fois que vous visitez notre site Web ou utilisez le Service, et que vous nous fournissez volontairement des informations, vous acceptez que nous acceptions, collections, utilisons et divulguons les informations que vous fournissez, et que vous consentez à recevoir des emails ou autrement, être contacté, comme décrit dans cette politique de confidentialité. Que vous vous inscriviez ou que vous créiez un compte avec nous, cette politique de confidentialité s'applique à tous les utilisateurs du site et du service.

II. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous pouvons recueillir à la fois des «renseignements non personnels» et des «renseignements personnels» à votre sujet. Les informations “non personnelles” comprennent les informations qui ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier personnellement, telles que les données d'utilisation anonymes, les informations démographiques générales que nous pouvons collecter, les pages et les URL de renvoi / sortie, les types de plateformes et les préférences générées, les données que vous soumettez et le nombre de clics. Les «Informations personnelles» incluent les informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

En outre, nous pouvons également suivre les informations fournies par votre navigateur ou par notre application mobile lorsque vous consultez ou utilisez le service, comme le site Web que vous venez d'utiliser (l’«URL de référence»), le type de navigateur que vous utilisez , l'appareil à partir duquel vous vous êtes connecté au Service, l'heure et la date d'accès, et d'autres informations qui ne vous identifient pas personnellement. Nous utilisons ces informations pour, entre autres, le fonctionnement du Service, pour maintenir la qualité du Service, pour fournir des statistiques générales concernant l'utilisation du Service et à d'autres fins commerciales. Nous suivons cette information en utilisant des cookies, ou de petits fichiers textes qui incluent un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés au navigateur d'un utilisateur à partir de nos serveurs et sont stockés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur. L'envoi d'un cookie au navigateur d'un utilisateur nous permet de collecter des informations non personnelles concernant cet utilisateur et de consigner les préférences de l'utilisateur lors de l'utilisation de nos services, à la fois individuellement et globalement. La Société peut utiliser à la fois des cookies persistants et des cookies de session. Les cookies persistants restent sur votre ordinateur après la fermeture de votre session et jusqu'à ce que vous les supprimiez, tandis que les cookies de session expirent lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies persistants peuvent être supprimés en suivant les instructions du fichier d'aide de votre navigateur Internet. Si vous choisissez de désactiver les cookies, certaines zones du Service peuvent ne pas fonctionner correctement.

III. COMMENT NOUS UTILISONS ET PARTAGEONS L'INFORMATION

Informations personnelles:

Nous ne vendons, n'échangeons, ne louons ni ne partageons vos renseignements personnels avec des tiers sans votre consentement. Nous pouvons cependant partager vos informations personnelles avec des fournisseurs et des tiers en lien direct avec la société. En général, les fournisseurs et les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'elles fournissent à la Société. Par exemple, lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, vous consentez à ce que nous recueillons et utilisons ces renseignements personnels à cette fin spécifique, y compris en transmettant ces informations à nos fournisseurs (et à leurs fournisseurs de services) exécutant ces services pour la Société.

Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, tels que les processeurs de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir afin d'utiliser leurs services. Pour ces fournisseurs de services tiers, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.

En outre, nous pouvons divulguer vos informations personnelles si cela est requis par la loi ou si vous ne respectez pas nos conditions d'utilisation.

Informations non personnelles:

Nous utilisons des informations non personnelles pour nous aider à améliorer le service et à personnaliser l'expérience utilisateur. Nous regroupons également des informations non personnelles afin de suivre les tendances et d'analyser les modes d'utilisation du service. Cette politique de confidentialité ne limite en aucun cas notre utilisation ou notre divulgation d'informations non personnelles et nous nous réservons le droit d'utiliser et de divulguer ces informations non personnelles à nos partenaires, annonceurs et autres tiers à notre seule discrétion.

IV. COMMENT NOUS PROTÉGEONS L'INFORMATION

Nous mettons en œuvre des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie afin de protéger vos renseignements personnels et nous assurer que ces renseignements personnels ne sont pas consultés, divulgués, modifiés ou détruits. Cependant, ces mesures ne garantissent pas que vos informations ne soient pas consultées, divulguées, altérées ou détruites en cas de violation de ces précautions. En utilisant notre Service, vous reconnaissez que vous comprenez et acceptez d'assumer ces risques.

V. VOS DROITS CONCERNANT L'UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vous avez le droit à tout moment de nous empêcher de vous contacter à des fins de marketing. Lorsque nous envoyons une communication promotionnelle à un utilisateur, l'utilisateur peut refuser d'autres communications promotionnelles en suivant les instructions de désabonnement fournies dans chaque email promotionnel. Veuillez noter que, nonobstant les préférences promotionnelles que vous indiquez en vous désabonnant, nous pouvons continuer à vous envoyer des emails administratifs, y compris, par exemple, des mises à jour périodiques de notre politique de confidentialité.

VI. OCEAN NUMÉRIQUE

Notre service est hébergé par DigitalOcean. DigitalOcean est une plateforme de cloud computing sécurisée et performante avec des centres de données répartis dans le monde entier. OriginalPeople dessert les États-Unis via un centre de données situé à New York et dans le reste du monde depuis Francfort et Amsterdam. En utilisant le Service, vous consentez à la collecte, à la divulgation, au stockage et à l'utilisation de vos Informations Personnelles par DigitalOcean conformément à sa politique de confidentialité disponible sur https://www.digitalocean.com/legal/privacy/

VII. LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Dans le cadre du Service, nous pouvons fournir des liens vers d'autres sites ou applications. Cependant, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité employées par ces sites Web ou de l'information ou du contenu qu'ils contiennent. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées par nous via le service. Par conséquent, cette politique de confidentialité ne s'applique pas à votre utilisation d'un site Web tiers accessible en sélectionnant un lien via notre service. Dans la mesure où vous accédez ou utilisez le Service via ou sur un autre site Web ou une autre application, la politique de confidentialité de cet autre site ou application s'appliquera à votre accès ou à votre utilisation de ce site ou de cette application. Nous encourageons nos utilisateurs à lire les déclarations de confidentialité d'autres sites avant de les utiliser.

VIII. MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La Société se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation à tout moment. Si nous décidons de modifier cette politique de confidentialité, nous publierons ces changements sur cette page afin que vous soyez toujours au courant des informations que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles nous les divulguons. De telles modifications entrent en vigueur dès que vous continuez à accéder au Service et / ou à l'utiliser après que nous ayons publié les modifications sur le site Web ou que nous vous ayons avisé de ces modifications. Il est de votre entière responsabilité de consulter ce site Web de temps en temps pour voir les modifications apportées aux conditions de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez aucun changement, si et quand de telles modifications peuvent être apportées à cette politique de confidentialité, vous devez cesser d'accéder à ce site Web. Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail, vous nous autorisez à vous envoyer un e-mail aux fins de notification, comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité.

IX. FUSION OU ACQUISITION

Dans le cas où nous subissons une transaction commerciale telle qu'une fusion, une acquisition par une autre société ou la vente de tout ou partie de nos actifs, vos renseignements personnels peuvent faire partie des actifs transférés. Vous reconnaissez et acceptez que de tels transferts peuvent se produire et sont autorisés par la présente Politique de confidentialité, et que tout acquéreur de nos actifs peut continuer à traiter vos Informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité. Si nos pratiques en matière de gestion de l'information changent , nous afficherons les changements de politique ici afin que vous puissiez vous désengager de ces nouvelles pratiques d'information. Nous vous suggérons de consulter périodiquement cette politique de confidentialité si vous vous demandez comment vos informations sont utilisées.

XI. COMMUNICATIONS PAR EMAIL & OPTING OUT

Nous vous enverrons des annonces relatives au Service dans les cas où cela est nécessaire. Par exemple, si notre service est temporairement suspendu pour maintenance, ou si une nouvelle amélioration est publiée, qui affecterait la manière dont vous utilisez notre service, nous pourrions vous envoyer un e-mail. En règle générale, vous ne pouvez pas refuser ces communications, qui ne sont pas de nature promotionnelle. Selon les renseignements personnels que vous nous fournissez, nous pouvons communiquer avec vous en réponse à vos demandes de renseignements pour fournir les services que vous demandez et pour gérer votre compte. Nous communiquerons avec vous par courriel ou par téléphone, conformément à vos souhaits. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des mises à jour et d'autres communications promotionnelles. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces mises à jour par e-mail, vous pouvez refuser de les recevoir en suivant les instructions fournies dans chaque e-mail de mise à jour ou de communication.

XII. CONTACTEZ-NOUS ET RETRAIT DU CONSENTEMENT

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou les pratiques de ce site ou si vous souhaitez retirer votre consentement pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continue de vos informations personnelles, veuillez nous contacter en envoyant un courriel à [email protected].

Notre site Web utilise la technologie appelée "cookies" dans le but de recueillir des informations sur l'utilisation du site.

QUE SONT LES COOKIES

Un cookie est un fichier qui est téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certaines pages Web. Les cookies permettent à un site Web, entre autres choses, de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation des utilisateurs et nous aident ainsi à reconnaître l’utilisateur et à améliorer notre site.
On peut distinguer 2 types de cookies: les cookies propres au site et les cookies tiers. Les cookies propres sont envoyés et gérés par le site, alors que les cookies Tiers proviennent de services ou pages extérieures au site.

COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES

Nous utilisons les cookies pour différentes raisons que nous détaillons ci-dessous. Malheureusement, dans la plupart des cas il n'y a pas de façon standard pour désactiver les cookies sans désactiver complètement la fonctionnalité et les caractéristiques qui sont propres au site. Il est recommandé de ne pas désactiver les cookies, car ils sont utilisés pour pouvoir vous fournir les services que vous utilisez sur notre site.

QUELS TYPES DE COOKIES SONT UTILISÉS SUR CE SITE ?

Ce site offre des services de commerce électronique et de paiement et les cookies sont indispensables pour faire en sorte que votre commande soit traitée correctement. Les cookies sont utilisés par le site pour garder des informations sur votre session pendant que vous naviguez sur le site, pour garder des détails de vos commandes et pour vérifier si vous êtes connecté.
Les cookies nous permettent de conserver les informations de vos étapes de réservation ou de commandes pendant que vous naviguez sur le site, de conserver vos détails clients et de vous proposer du contenu pertinent en fonction des options que vous sélectionnez. Afin de pouvoir se rappeler de vos préférences, nous devons définir des cookies qui gardent cette information à chaque fois que vous interagissez avec notre site.

COOKIES TIERS

Dans certains cas particuliers, nous utilisons également des cookies fournis par des tiers de confiance. Nous allons expliciter ici les cookies de tiers qui peuvent être utilisés sur ce site.
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BLOQUER LES COOKIES

Vous pouvez empêcher l'installation des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur (voir aide du navigateur pour apprendre à le faire). Notez que la désactivation des cookies affecte les fonctionnalités de ce site et de nombreux autres sites Web que vous visitez. La désactivation des cookies peut entraîner la désactivation de certaines fonctionnalités et caractéristiques de ce site. Par conséquent, il est recommandé de ne pas désactiver les cookies.

PLUS D'INFORMATIONS

Dans le cadre de notre engagement continu à nous conformer aux changements de législation, nous continuerons à introduire régulièrement les changements dus à cette politique et à les publier sur notre site Web. Cette politique a été modifiée pour la dernière fois en Septembre 2020. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, il est donc recommandé de consulter régulièrement notre page web.

Si vous avez des questions au sujet de cette politique de cookies, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou envoyer un email à [email protected]
.

Informations sur l’entreprise
Dirigeants: Fredrik Svensson, Mia Svensson
Nom de l’entreprise: Original People S.L.

Addresse:
Carrer Drets Humans 13-15, Nave 6
088 70 Sitges, ESPAGNE

Email: [email protected]
Site: https://originalpeople.com
Numéro d’identité: B66503590

Informations sur la collecte de données selon le RGPD de l'UE (eff. 25 Mai 2018)

A. Informations sur l’entreprise en ligne

1. Nos Domainse

originalpeople.com
originalpeople.co.uk
originalpeople.es
originalpeople.se
originalpeople.it
originalpeople.fr
originalpeople.net

Lorsque vous achetez un produit dans notre boutique en ligne, nous recueillons vos coordonnées.
Pour plus d'informations sur le type d'informations, nous vous renvoyons à la section II. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS dans la politique de confidentialité et B. Données client en interne ci-dessous.

Si vous nous contactez via le formulaire de contact de notre site Web, nous collecterons votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone portable afin de répondre à votre question ou demande d'informations.

2. Notre hébergeur

Notre site internet est hebergé par DigitalOcean. Leur contact et informations d’entreprise sont listés ci-dessous:
DigitalOcean, 101 6th Ave, New York
Numéro du QG: +1 888 890 6714
Lien vers leur Politique de Confidentialité: https://www.digitalocean.com/legal/privacy/

3. Liste de diffusion

Nous recueillons le nom et les adresses e-mail pour envoyer des e-mails de confirmation, des informations sur notre service, collecter des commentaires sur l'expérience client, etc.

B. Informations clients en Interne

1. Au moment de la commande

Lorsque vous achetez un produit dans l'une de nos boutiques en ligne, nous recueillons les informations suivantes:
- Prénom et nom
- Détails de l'adresse de livraison
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Détails de paiement via PayPal ou Braintree
- Adresse e-mail liée à PayPal ou Braintree

Nous stockons tous ces détails pour traiter votre commande, préparer l'expédition, collecter le paiement et collecter des «retour d’expériences». Nous utilisons également ces données pour vous informer sur la livraison, les problèmes de paiement, les remboursements, etc. et pour confirmer les modifications de votre commande.
Les informations ci-dessus seront stockées dans notre base de données pendant 6 ans, comme l'exige le Département des impôts (Hacienda) en Espagne.

En cas de communication pertinente par e-mail concernant la commande ou paiement / remboursements, nous conserverons également ces informations pendant les 6 ans que nous devons, pour des raisons d'inspection fiscale.
Les informations sont collectées via notre formulaire de commande, notre formulaire de contact, PayPal et / ou Braintree ou par e-mail. Certaines de ces fonctions génèrent automatiquement un e-mail de confirmation, par ex. e-mails de confirmation de commande.

Nos addresses emails professionnelles sont les suivantes:
[email protected]
[email protected]
[email protected]

2. Virements bancaires et informations de paiement

Tous les paiements de notre boutique en ligne sont effectués via PayPal ou Braintree, et parfois par virement bancaire, sur notre compte professionnel à Sabadell Bank.

Sabadell Bank
Lien vers leur Politique de Confidentialité:
https://www.bancsabadell.com/cs/Satellite/SabAtl/Politica-de-privacidad/GBS_Generico_FA/1183016790049/1191332198208/fr

PAYPAL
Lien vers leur Politique de Confidentialité:
https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=fr_FR

Braintree
Lien vers leur Politique de Confidentialité:
https://www.braintreepayments.com/en-es/legal/braintree-privacy-policy